Terapeut Booking kundeservice

Det korte svar: [email protected]. Vi ønsker at have den bedste kundeservice på markedet, og derfor har vi et team, der venter på at besvare dine spørgsmål hver eneste dag året rundt. Vi stræber efter at besvare alle e-mails inden for 24 timer, men oftest vil du opleve endnu kortere svartider.

Vi har to forskellige måder, man som bruger kan vælge at betale for Terapeut Booking. Den første er et årligt abonnement, som man betaler ad en omgang. Her får man en pris, som svarer til 249 kr./mdr. eks. moms. Hvis du foretrækker at betale månedligt, kan du selvfølgelig også det. Det månedlige Terapeut Booking abonnement koster 299 kr./mdr. eks. moms.

Slet ikke! Hos Terapeut Booking tror vi på ægte, menneskelig kontakt, og det er derfor, vi har et lille team af virkelige mennesker, der står klar til at besvare alle spørgsmål, du måtte have, og måske endda få dig til at smile lidt undervejs :-)

Nej, du behøver ikke et CVR nummer for at have en konto.

De er helt gratis.

Nej, ikke i app-store på iPhone eller Android. Men du kan nemt gå til din browser og bruge Terapeut Booking. Systemet er bygget til at virke på tværs af alle dine enheder.

1. Log ind på din konto 2. Gå til "indstillinger"->"online booking" 3. Tryk på "Klik her for at se din online booking" 4. Kopier adresselinjen i browseren

Gå til menuen "ydelser". Tryk på den ydelser du ikke ser online for at redigere. Her trykker du på fanen "online booking" og tænder for kontakten så den er grøn. Opdater din online booking side i browseren og tjek igen.

Det kan du i hvert fald. Gå til menuen "indstillinger"->"online booking". Der ser du alle indstillinger som er mulige med din online booking. Ændre dine intervaller og regler for booking.

Din online booking er et link. Det vil sige det kan indsættes alle de steder du vil have det vist. Gå blot til din online booking side og kopier din URL (adresselinje) og sæt det ind hvor du vil have det vist.

Alt data er gemt krypteret og sikkert på danske servere. Du kan læse alle information angående vores sikre måde at håndtere persondata i din databehandleraftale (DPA). Gå til menuen "indstillinger"->"profil" og hent din DPA.

Vi har en applikation du kan installere i menuen "apps". Den hedder Sikre Beskeder og åbner en chat funktion mellem dig og klienten som er 100% krypteret.

Du kan aktivere appen "To faktor login". Dette giver dig et ekstra lag sikkerhed ved login så du kan være mere end sikker på ingen anden logger ind end dig. Find din i din appstore inde i systemet.

Af sikkerhedshensyn kan vi ikke deaktivere din "To faktor login" app uden, at vi er helt sikre på at du er ejer af kontoen du vil have adgang til. For at vi kan sikre os, at du er ejeren skal vi have dig til at sende følgende: Et "selfie" hvor du holder dit kørekort/PAS op foran et kamera. Vi skal kunne se både dig og dit ID. Ydereligere, en nylig udstedt regning hvor firmanavn fremgår. Og sidst skal du oplyse de sidste 4 cifre i det tilknyttede betalingskort på dit abonnement hos Terapeut Booking. Når ovenstående tre ting er sendt til os vil vi deaktivere din "To faktor login" app og du kan logge ind med e-mail og kodeord.

Sygeforsikringen "danmark" skal aktiveres i menuen "apps". Herfra følger du opsætningsguiden og matche dine ydelser. Husk, at du skal kontakte dit lokalkontor og informere om at Terapeut Booking er din IT-leverandør.

Det er Terapeut Booking. Alle ydernumre er koblet op på en IT-leverandør. Du skal derfor sikre dig at du kan indberette med os ved at bede "danmark" bekræfte vi er registreret som din IT-leverandør.

Du skal oprette en faktura i menuen "faktura". Herefter redigere du modtagerens information ved at trykke på den lille blyant i hjørnet i feltet. Tilpas oplysningerne så det er Danica eller Skandias adresse, navn osv som framgår. Derfra indberetter du som du plejer til "danmark".

Oftest skyldes det at "danmark" ikke har markeret Terapeut Booking som din IT-leverandør. Du skal derfor kontakte dit lokalkontor og bede dem opdatere dette. Den gode nyhed er, at når dette er gjort sender vi alle dine tidligere oprettede indberetninger afsted automatisk den følgende nat.

Vi sender indberetningerne alle nætter kl. 03:00.

Gå til menuen "indstillinger"->"kalender" og tilpas din kalendertidsramme til de tider du vil kunne se. Husk, åbningstider skal rettes særskilt i kalender menuen hvis du har online booking aktiveret.

Gå til kalenderen og tryk "mine kalendere". Der kan du oprette så mange du vil.

Nej. Faktura som er godkendte kan ikke ændres. Derfor skal du oprette en kreditnota og oprette en ny faktura med korrekt data.

Ja, det kan du tro. Gå til menuen "indstillinger"->"faktura" og skjul CPR numre.

Nej. Vi håndterer synkroniseringen fra Terapeut Booking til dit regnskabsprogram. For at sende data kræver det dog et betalt abonnement hos det regnskabsprogram du har valgt.

Vi synkroniserer klienter, ydelser og faktura (oprettet fremadrettet efter forbindelsen er startet)

Nej. Forbindelsen går kun en vej og det er fra Terapeut Booking til regnskabsprogrammet.

Nej. Kun faktura oprettet efter forbindelsen er etableret kan overføres.